La plateforme de gestion de crise de l’écosystème ADESS

Anticiper, coordonner et décider face aux situations critiques

ADESS Global Crisis est un projet de plateforme numérique développé au sein de l’écosystème ADESS pour accompagner la préparation, la gestion et le suivi des situations de crise.

La solution vise à centraliser les informations utiles, faciliter leur partage entre les acteurs concernés et contribuer à une meilleure compréhension de la situation pour soutenir la coordination et l’aide à la décision.

Découvrir ADESS Global Crisis (en cours de construction)

FACE À DES CRISES DE PLUS EN PLUS COMPLEXES

Disposer rapidement d’une vision claire et partagée

Les organisations évoluent dans des environnements confrontés à des risques multiples : événements de sûreté, accidents industriels, cyberattaques, crises sanitaires, catastrophes naturelles ou perturbations majeures affectant la continuité des activités.

Lorsqu’une situation critique survient, l’enjeu consiste à pouvoir recueillir, qualifier, structurer et partager rapidement les informations essentielles.

ADESS Global Crisis est développé pour faciliter cette compréhension collective de la situation et contribuer à une meilleure coordination des acteurs mobilisés.

UNE APPROCHE GLOBALE DE LA GESTION DE CRISE

De l’anticipation au retour d’expérience

La gestion de crise ne commence pas au moment où survient l’événement et ne s’arrête pas avec le retour à la normale.

ADESS Global Crisis est pensé pour accompagner progressivement les différentes phases du cycle de crise.

ANTICIPER — PRÉPARER — COORDONNER — DÉCIDER — SUIVRE — CAPITALISER

En amont, la plateforme vise à contribuer à la préparation des organisations. Pendant la crise, elle doit faciliter le partage de l’information, le suivi de la situation et la coordination. Après l’événement, les informations conservées peuvent contribuer au retour d’expérience et à l’amélioration des dispositifs existants.

Cette approche permet d’inscrire la gestion de crise dans une logique de préparation, d’action et d’amélioration continue.

CENTRALISER L’INFORMATION

Construire une situation commune

En situation de crise, les informations peuvent provenir de multiples sources, évoluer rapidement et concerner plusieurs niveaux de responsabilité.

ADESS Global Crisis vise à réunir ces informations dans un environnement commun afin d’en faciliter l’organisation, la consultation et le suivi.

L’objectif est de permettre aux utilisateurs autorisés d’identifier les événements significatifs, de suivre leur évolution et de disposer d’une vision structurée et partagée de la situation.

La centralisation contribue ainsi à limiter la dispersion de l’information et à améliorer sa compréhension.

COORDONNER LES ACTEURS

Faciliter la circulation de l’information

Une situation critique peut mobiliser simultanément plusieurs métiers, équipes, organisations ou niveaux de responsabilité.

ADESS Global Crisis est conçu pour faciliter le partage des informations utiles entre les acteurs concernés et contribuer à la coordination des actions engagées.

La plateforme n’a pas vocation à remplacer les chaînes de commandement, les procédures internes ou les dispositifs des autorités compétentes. Elle constitue un outil numérique de soutien à la gestion et au partage de l’information.

SOUTENIR L’AIDE À LA DÉCISION

De l’information à la compréhension

La multiplication des informations ne garantit pas une meilleure compréhension d’une crise.

L’enjeu consiste à identifier les éléments pertinents, comprendre leurs conséquences et disposer d’une représentation suffisamment claire de la situation pour permettre aux responsables compétents de prendre leurs décisions.

ADESS Global Crisis vise à faciliter la structuration, la visualisation et le suivi des informations utiles à la conduite de crise.

La décision reste sous la responsabilité des personnes et organisations compétentes. La plateforme apporte un soutien à la compréhension et à l’aide à la décision sans se substituer au jugement humain.

UNE APPROCHE MULTI-RISQUES

Une plateforme pensée pour différents environnements

Les mécanismes de préparation, de coordination et de partage de l’information peuvent être mobilisés face à des situations de nature très différente.

ADESS Global Crisis est donc développé selon une approche multi-risques, susceptible de répondre progressivement à différents environnements :

Sûreté et sécurité
Événements affectant les personnes, les sites, les infrastructures ou les activités.

Risques industriels et technologiques
Accidents, incidents techniques ou événements affectant des installations sensibles.

Cyber
Incidents numériques susceptibles d’avoir des conséquences sur les activités ou les organisations.

Risques naturels
Événements météorologiques, catastrophes naturelles ou phénomènes affectant un territoire.

Sanitaire
Situations nécessitant une organisation, un suivi et une coordination spécifiques.

Continuité d’activité
Événements susceptibles de perturber durablement le fonctionnement d’une organisation.

Cette approche permet de conserver un socle commun tout en adaptant les usages aux caractéristiques de chaque situation.

VISUALISER ET SUIVRE LA SITUATION

Faciliter la compréhension en temps de crise

La représentation de l’information constitue un élément essentiel de la gestion d’une situation critique.

ADESS Global Crisis a vocation à proposer progressivement différents modes de représentation permettant de suivre les événements, leur chronologie, leur localisation, les actions engagées et les informations nécessaires au suivi de la crise.

L’objectif est de permettre aux utilisateurs de disposer d’une situation actualisée, structurée et compréhensible, adaptée à leurs responsabilités et à leurs besoins.

CAPITALISER LE RETOUR D’EXPÉRIENCE

Apprendre pour mieux se préparer

Chaque situation de crise constitue également une source d’expérience.

La conservation structurée des événements, des décisions, des actions et des informations utiles peut faciliter leur analyse après la crise et permettre d’identifier les enseignements à retenir.

ADESS Global Crisis a ainsi vocation à contribuer au retour d’expérience (RETEX) et à l’amélioration progressive des méthodes, procédures et dispositifs de préparation.

L’objectif est de transformer l’expérience acquise en connaissance utile pour les situations futures.

ADESS CONNECT ET ADESS GLOBAL CRISIS

Deux plateformes complémentaires

L’écosystème numérique ADESS distingue clairement la collaboration autour des projets et des connaissances de la gestion des situations critiques.

ADESS Connect structure les projets, les contributions et les connaissances de l’écosystème ADESS.

ADESS Global Crisis est spécifiquement développé pour accompagner la préparation et la gestion des situations critiques.

Découvrir ADESS Connect

UNE PLATEFORME ÉVOLUTIVE

Construire progressivement ADESS Global Crisis

ADESS Global Crisis est actuellement en développement.

La plateforme est pensée selon une approche évolutive afin de pouvoir intégrer progressivement de nouvelles fonctionnalités en fonction des besoins identifiés, des expérimentations et des retours des utilisateurs.

Son développement privilégie une architecture modulaire, interopérable et maîtrisée, capable d’évoluer sans enfermer la solution dans un modèle unique.

Cette démarche doit permettre de construire progressivement une plateforme adaptée aux réalités et aux besoins de la gestion de crise.

TECHNOLOGIE ET INNOVATION

Mettre le numérique au service de la gestion de crise

ADESS Global Crisis s’inscrit dans la démarche d’innovation développée au sein de l’écosystème ADESS.

Cartographie, structuration des données, automatisation, outils collaboratifs et, lorsque leur utilisation apporte une valeur réelle, intelligence artificielle peuvent progressivement contribuer à améliorer la compréhension et l’exploitation des informations disponibles.

L’innovation technologique reste cependant un moyen et non une finalité.

Le développement de la plateforme reste centré sur les besoins des utilisateurs, la qualité de l’information, la sécurité des systèmes et la maîtrise humaine de la décision.

SÉCURITÉ ET MAÎTRISE DES DONNÉES

Protéger les informations

Une situation de crise peut conduire à traiter des informations sensibles ou dont l’accès doit être limité.

La sécurité constitue donc un principe structurant du développement d’ADESS Global Crisis.

La plateforme est pensée autour de principes de gestion des droits, confidentialité, traçabilité, intégrité, disponibilité et maîtrise des données.

Les accès aux informations et aux fonctionnalités ont vocation à être adaptés aux rôles et responsabilités des différents utilisateurs.

Le développement de la solution prend également en considération les exigences applicables en matière de protection des données et de sécurité numérique.

INTEROPÉRABILITÉ

S’intégrer dans les environnements existants

La gestion de crise implique souvent l’utilisation de plusieurs outils, systèmes et sources d’information.

ADESS Global Crisis est donc pensé dans une logique d’interopérabilité afin de permettre, lorsque cela est pertinent et techniquement possible, des échanges avec d’autres systèmes ou sources de données.

Cette approche vise à faciliter l’intégration progressive de la plateforme dans différents environnements numériques tout en maintenant la maîtrise des accès, des données et des échanges.

UNE DIMENSION EUROPÉENNE

Favoriser la coopération au-delà des frontières

Les crises contemporaines peuvent dépasser les frontières d’une organisation, d’un territoire ou d’un État.

ADESS Global Crisis s’inscrit dans la dimension européenne développée progressivement par l’ADESS et dans une réflexion plus large autour de la coopération, du partage d’information et de la résilience.

Le projet pourra notamment contribuer aux réflexions portant sur l’interopérabilité, les coopérations transfrontalières, le partage des bonnes pratiques et les retours d’expérience en matière de gestion de crise.

Cette ouverture européenne constitue un axe de développement progressif du projet.

UN PROJET CONSTRUIT AVEC LES UTILISATEURS

Confronter la plateforme aux réalités du terrain

Une solution de gestion de crise doit être conçue à partir des besoins et des contraintes des personnes susceptibles de l’utiliser.

ADESS souhaite donc développer ADESS Global Crisis dans une démarche collaborative associant progressivement experts, professionnels, organisations et contributeurs techniques.

Les retours d’expérience et les expérimentations doivent permettre d’identifier les besoins prioritaires, d’évaluer les usages et d’orienter les évolutions de la plateforme.

L’objectif est de construire une solution utile, accessible, sécurisée et adaptée aux réalités des situations critiques.

PARTICIPER AU PROJET

Contribuer au développement d’ADESS Global Crisis

ADESS Global Crisis est actuellement en phase de développement.

Professionnels de la gestion de crise, experts de la sécurité et de la sûreté, spécialistes des risques, développeurs, architectes logiciels, spécialistes de la cybersécurité, de la donnée, de la cartographie ou de l’expérience utilisateur peuvent contribuer aux différentes dimensions du projet.

Cette démarche collaborative permet de confronter les choix fonctionnels et techniques aux besoins du terrain et aux évolutions des environnements de crise.

Anticiper. Comprendre. Coordonner. Décider.

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SOUTENIR ADESS GLOBAL CRISIS

Soutenir le développement de nos projets

Le développement d’ADESS Global Crisis s’inscrit dans les projets portés par l’association et repose notamment sur la mobilisation de compétences bénévoles et de ressources techniques.

Les soutiens apportés à l’ADESS contribuent au développement de ses actions, de ses travaux et de son écosystème numérique.

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