Les informaticiens de la Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) conçoivent, développent, exploitent et sécurisent les systèmes numériques indispensables au fonctionnement de la Douane française.

Il ne s’agit pas d’un métier unique mais d’une filière professionnelle regroupant plusieurs fonctions informatiques. Deux voies de recrutement spécialisées occupent notamment une place importante :

• le contrôleur-programmeur des douanes, fonctionnaire de catégorie B ;
• l’inspecteur programmeur de système d’exploitation (PSE), fonctionnaire de catégorie A.

Ces deux parcours figuraient déjà au cœur de la précédente présentation des métiers informatiques de la Douane.

Les professionnels recrutés participent aux grands projets numériques nécessaires au dédouanement, à la lutte contre la fraude, aux échanges avec les opérateurs économiques, aux statistiques du commerce extérieur et plus largement au fonctionnement du système d’information douanier.

Pourquoi l’informatique est-elle essentielle à la Douane ?

La Douane traite quotidiennement d’importants volumes d’informations liés :

• aux marchandises ;
• aux déclarations douanières ;
• aux opérateurs économiques ;
• aux échanges internationaux ;
• aux contrôles ;
• à l’analyse des risques ;
• aux statistiques du commerce extérieur ;
• aux procédures administratives et fiscales.

Une grande partie de ces activités repose désormais sur des applications, bases de données, téléservices et infrastructures numériques.

Les informaticiens doivent donc permettre aux systèmes :

• de fonctionner de manière fiable ;
• d’être disponibles pour les agents et les usagers ;
• d’évoluer avec la réglementation ;
• de communiquer avec d’autres systèmes nationaux ou européens ;
• de protéger les informations traitées ;
• de résister aux incidents et défaillances.

Deux principales voies spécialisées

Contrôleur-programmeur des douanes – catégorie B

Le contrôleur-programmeur intervient notamment dans :

• le développement d’applications ;
• la gestion applicative ;
• la maintenance ;
• l’exploitation ;
• la surveillance du système d’information ;
• les sauvegardes ;
• l’application des consignes de sécurité ;
• l’assistance aux utilisateurs des services numériques.

Il constitue un profil particulièrement opérationnel de la filière informatique.

Inspecteur programmeur de système d’exploitation – catégorie A

L’inspecteur PSE exerce des responsabilités techniques et de conception plus importantes.

Il peut notamment :

• concevoir et réaliser des applications ;
• définir les moyens nécessaires au développement et au déploiement ;
• piloter des études informatiques ;
• coordonner des intervenants ;
• concevoir des architectures de réseaux et de télécommunications ;
• gérer les sécurités d’accès ;
• intervenir sur les sauvegardes ;
• administrer des bases de données ;
• mettre en œuvre des outils et programmes nécessaires à l’exploitation des systèmes.

Les principales missions des informaticiens de la Douane

Développer les applications métiers

Une part importante de l’activité concerne la création et l’évolution des applications utilisées par la DGDDI.

Les informaticiens peuvent participer à différentes étapes :

Besoin métier → Analyse → Conception → Développement → Tests → Déploiement → Exploitation → Maintenance

Les projets peuvent concerner aussi bien des applications internes que des services numériques utilisés par les entreprises dans leurs relations avec la Douane.

Maintenir les applications existantes

Les applications doivent être régulièrement adaptées.

Les équipes informatiques interviennent notamment lorsqu’il faut :

• corriger une anomalie ;
• améliorer une fonctionnalité ;
• adapter un traitement ;
• prendre en compte une évolution réglementaire ;
• moderniser une application ;
• préparer une nouvelle version ;
• assurer la compatibilité entre différents systèmes.

Dans un environnement administratif soumis à des évolutions réglementaires nationales et européennes, la maintenance applicative représente une activité permanente.

Exploiter les systèmes informatiques

L’informatique douanière ne se limite pas au développement.

Certains professionnels travaillent davantage sur :

• l’exploitation ;
• les infrastructures ;
• les traitements informatiques ;
• les environnements techniques ;
• la disponibilité des applications ;
• les systèmes ;
• les bases de données ;
• les réseaux.

L’objectif est de garantir le fonctionnement des outils nécessaires aux services douaniers.

Surveiller le système d’information

La surveillance permet notamment de détecter :

• une anomalie ;
• un dysfonctionnement ;
• une interruption de service ;
• un traitement défaillant ;
• un problème affectant une application ou une infrastructure.

Les équipes doivent alors analyser la situation et participer au rétablissement du service.

Assurer les sauvegardes et la continuité

La sauvegarde constitue une composante essentielle du système d’information.

Les personnels informatiques peuvent contribuer :

• à la définition des sauvegardes ;
• à leur mise en œuvre ;
• à leur contrôle ;
• aux procédures de restauration ;
• à la protection des informations ;
• à la continuité des services numériques.

La capacité à restaurer des systèmes ou des données après un incident constitue un élément essentiel de la résilience informatique.

Sécuriser le système d’information

La sécurité est une dimension transversale de tous les métiers informatiques de la Douane.

Elle concerne notamment :

• les droits d’accès ;
• l’authentification ;
• les systèmes ;
• les applications ;
• les bases de données ;
• les réseaux ;
• les sauvegardes ;
• la confidentialité ;
• les échanges informatiques.

Les contrôleurs-programmeurs participent à l’application des consignes de sécurité, tandis que les inspecteurs PSE peuvent exercer des responsabilités plus poussées dans la gestion des accès, des systèmes, des réseaux et des infrastructures.

Cybersécurité : une dimension importante mais pas un métier unique

Tous les informaticiens de la Douane ne sont pas des spécialistes de cybersécurité.

En revanche, la sécurité informatique concerne l’ensemble de la filière.

Selon le poste, les missions peuvent comprendre :

• la sécurisation des développements ;
• la gestion des accès ;
• le durcissement de certains environnements ;
• la surveillance ;
• la protection des données ;
• la gestion des sauvegardes ;
• le maintien de la disponibilité ;
• la remontée et le traitement d’incidents.

Des fonctions plus spécialisées peuvent également exister selon les besoins de la DGDDI, mais elles ne doivent pas être confondues avec les deux concours généraux de contrôleur-programmeur et d’inspecteur PSE.

Informatique et lutte contre la fraude

Les informaticiens ne réalisent pas nécessairement eux-mêmes les enquêtes douanières.

Ils fournissent en revanche les outils numériques permettant aux services opérationnels de travailler.

Les systèmes développés peuvent contribuer :

• au traitement des données ;
• à l’analyse des risques ;
• au ciblage ;
• au renseignement ;
• au suivi des flux ;
• à l’exploitation d’informations nécessaires aux contrôles.

L’inspecteur PSE peut notamment participer aux grands projets informatiques associés à l’effort de renseignement et d’analyse des risques de la Douane.

Des projets numériques à dimension européenne

Une partie importante de la réglementation et des systèmes douaniers est développée dans un environnement européen.

Les informaticiens peuvent donc contribuer à des projets permettant les échanges entre :

• les opérateurs économiques ;
• la Douane française ;
• les autres administrations douanières de l’Union européenne ;
• différentes administrations fiscales ou partenaires institutionnels.

La DGDDI indique que ses inspecteurs PSE participent notamment aux grands projets informatiques nécessaires à la protection des intérêts stratégiques nationaux et souvent impulsés au niveau de l’Union européenne.

Les différents métiers accessibles

L’appellation « informaticien de la Douane » recouvre de nombreux métiers.

Selon le corps, l’expérience et les qualifications, les fonctions peuvent notamment concerner :

• le développement ;
• l’analyse-développement ;
• l’administration des systèmes ;
• les réseaux ;
• les télécommunications ;
• les bases de données ;
• l’exploitation ;
• l’assistance aux utilisateurs ;
• les environnements numériques de travail ;
• la gestion de projets ;
• la sécurité des systèmes d’information ;
• la performance et la maîtrise des risques.

La filière permet donc de construire progressivement une carrière technique ou d’encadrement.

Le contrôleur-programmeur des douanes

Statut

Le contrôleur-programmeur appartient au corps des contrôleurs des douanes et droits indirects, catégorie B.

Il s’agit d’un fonctionnaire civil de l’État exerçant dans la filière informatique de la DGDDI.

Accès

Le concours externe est accessible à partir du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent de niveau 4, sous réserve des autres conditions réglementaires.

Une formation supérieure en informatique n’est donc pas obligatoirement exigée pour s’inscrire, même si elle constitue naturellement un avantage important pour les épreuves techniques.

Des parcours tels que :

• BTS Services informatiques aux organisations ;
• BTS Cybersécurité, Informatique et réseaux, Électronique ;
• BUT Informatique ;
• BUT Réseaux et télécommunications ;
• licence informatique

peuvent constituer de bonnes préparations.

Sélection

Le concours spécialisé évalue notamment :

• les capacités d’analyse ;
• l’algorithmique ;
• la programmation ;
• les connaissances informatiques ;
• la motivation ;
• l’anglais informatique.

La liste exacte des épreuves et des langages autorisés doit toujours être vérifiée dans l’avis de concours correspondant à la session.

Formation

Après réussite, le lauréat est nommé contrôleur stagiaire.

La formation associe enseignement professionnel à l’École nationale des douanes de La Rochelle et formation pratique dans les services.

Rémunération

La DGDDI indique actuellement, sur une base 2025, une rémunération brute annuelle indicative en sortie d’école de :

• 36 964 € en Île-de-France ;
• 36 050 € hors Île-de-France,

primes incluses pour un agent recruté à titre externe.

Ces montants sont indicatifs et évoluent selon la situation, le grade, l’ancienneté et le régime indemnitaire.

L’inspecteur programmeur de système d’exploitation – PSE

Statut

L’inspecteur PSE appartient au corps des inspecteurs des douanes et droits indirects, catégorie A.

Il exerce des responsabilités techniques, de conception et éventuellement de pilotage plus importantes.

Accès

Le concours externe spécialisé est accessible à partir d’un niveau Bac +3, sous réserve de remplir les conditions réglementaires du concours.

La DGDDI présente notamment cette voie aux candidats titulaires d’une licence ou d’un diplôme équivalent.

Deux grands domaines techniques

Les compétences recherchées peuvent notamment s’organiser autour de deux grands environnements :

Logiciels

Ce domaine concerne notamment :

• conception ;
• développement ;
• applications ;
• architecture logicielle ;
• programmation ;
• bases de données ;
• déploiement.

Infrastructure

Ce domaine concerne notamment :

• systèmes ;
• réseaux ;
• télécommunications ;
• exploitation ;
• sécurité ;
• infrastructures techniques.

Le concours et les besoins de l’administration permettent ainsi de recruter des profils informatiques différents.

Les responsabilités de l’inspecteur PSE

L’inspecteur peut notamment :

• concevoir des systèmes ;
• piloter des études ;
• participer aux architectures ;
• coordonner des projets ;
• organiser des développements ;
• administrer des environnements ;
• superviser des opérations techniques ;
• contribuer à la sécurité du système d’information.

Il peut progressivement accéder à des responsabilités d’expertise ou d’encadrement.

Où travaillent les informaticiens de la Douane ?

Plusieurs implantations concentrent une partie importante de la filière informatique.

Les principales localisations officiellement présentées comprennent notamment :

Montreuil

La direction générale accueille des équipes travaillant sur le système d’information et les grands projets numériques de la DGDDI.

Osny

Le Centre informatique douanier (CID) constitue un site important de l’informatique douanière.

Toulouse

La Direction nationale des statistiques et du commerce extérieur (DNSCE) fait également partie des principales implantations.

Ivry-sur-Seine

Des fonctions informatiques peuvent également être exercées au sein de la Direction nationale du renseignement et des enquêtes douanières (DNRED).

Les affectations réelles restent fonction des postes proposés et des besoins de l’administration.

Compétences recherchées

Les métiers informatiques de la Douane nécessitent notamment :

• une bonne culture informatique ;
• des compétences techniques adaptées au poste ;
• une capacité d’analyse ;
• de la logique ;
• de la rigueur ;
• de la méthode ;
• une capacité à résoudre des problèmes ;
• une aptitude au travail en équipe ;
• une capacité d’apprentissage permanente ;
• un bon niveau d’anglais technique ;
• une forte sensibilisation à la sécurité des systèmes d’information.

Compétences humaines

La technique ne suffit pas.

Un informaticien doit également savoir :

• comprendre les besoins des utilisateurs ;
• expliquer une solution ;
• documenter son travail ;
• collaborer avec plusieurs métiers ;
• rendre compte ;
• gérer les priorités ;
• travailler sur des projets de longue durée.

Les grands systèmes numériques sont généralement construits et exploités par des équipes pluridisciplinaires.

Confidentialité et responsabilité

Les systèmes de la Douane traitent des informations pouvant présenter un caractère :

• administratif ;
• fiscal ;
• économique ;
• professionnel ;
• opérationnel ;
• sensible.

Les informaticiens doivent donc respecter strictement :

• le secret professionnel ;
• la discrétion professionnelle ;
• les règles d’habilitation ;
• la protection des données ;
• les politiques de sécurité ;
• les procédures internes.

Un accès technique à une information ne signifie jamais qu’un agent est autorisé à l’utiliser en dehors des nécessités de son service.

Un métier en évolution permanente

Les technologies utilisées par les administrations évoluent rapidement.

Les professionnels doivent régulièrement actualiser leurs connaissances dans des domaines comme :

• le développement logiciel ;
• les infrastructures ;
• les réseaux ;
• les bases de données ;
• la cybersécurité ;
• l’automatisation ;
• la supervision ;
• les architectures modernes ;
• la gestion des données.

La formation continue constitue donc une composante importante de la carrière.

Évolution professionnelle

La filière informatique offre plusieurs possibilités d’évolution.

Un contrôleur-programmeur peut notamment :

• progresser dans son corps ;
• acquérir de nouvelles qualifications ;
• évoluer vers davantage de responsabilités ;
• changer de domaine informatique ;
• se présenter au concours interne d’inspecteur PSE.

La DGDDI présente explicitement le concours interne d’inspecteur programmeur de système d’exploitation comme une possibilité de poursuite de carrière pour les contrôleurs-programmeurs.

Évolution de l’inspecteur PSE

L’inspecteur peut notamment évoluer vers :

• l’expertise ;
• le pilotage de projets ;
• la coordination technique ;
• l’encadrement ;
• des fonctions d’architecture ;
• des responsabilités supérieures dans le système d’information.

Il peut également poursuivre son évolution statutaire vers des grades supérieurs.

Contrôleur-programmeur ou inspecteur PSE : quelle différence ?

Contrôleur-programmeur – catégorie B

Il exerce notamment des fonctions :

• de programmation ;
• de développement ;
• de gestion applicative ;
• d’exploitation ;
• de surveillance ;
• de sauvegarde ;
• d’assistance.

Le concours externe est accessible à partir du niveau Bac.

Inspecteur PSE – catégorie A

Il exerce notamment des fonctions :

• de conception ;
• d’ingénierie ;
• d’architecture ;
• de pilotage ;
• d’administration ;
• de coordination ;
• de gestion avancée des systèmes et infrastructures.

Le concours externe spécialisé est accessible à partir du niveau Bac +3.

Cette distinction permet à la DGDDI de disposer à la fois de profils techniques opérationnels et de personnels capables de prendre en charge des fonctions d’ingénierie et de pilotage.

À retenir

Les informaticiens de la Douane constituent une filière professionnelle indispensable au fonctionnement de la DGDDI.

Deux parcours spécialisés doivent particulièrement être distingués :

• contrôleur-programmeur – catégorie B – accès externe à partir du Bac ;
• inspecteur programmeur de système d’exploitation (PSE) – catégorie A – accès externe à partir de Bac +3.

Leurs missions peuvent concerner :

• le développement d’applications ;
• l’exploitation ;
• les infrastructures ;
• les réseaux ;
• les bases de données ;
• les sauvegardes ;
• la sécurité ;
• l’assistance ;
• l’architecture ;
• le pilotage de projets.

Ces professionnels participent à la transformation numérique de la Douane et mettent leurs compétences techniques au service du dédouanement, de la lutte contre la fraude, de l’analyse des risques, des échanges internationaux et du fonctionnement de l’administration.

Informations et recrutement

Les concours informatiques spécialisés sont publiés par la Direction générale des douanes et droits indirects.

La DGDDI maintient actuellement les deux principales voies spécialisées :

• concours de contrôleur des douanes, spécialité programmeur ;
• concours d’inspecteur des douanes, spécialité traitement automatisé de l’information – programmeur de système d’exploitation (PSE).

Les dates, programmes, nombre de postes et modalités peuvent évoluer à chaque session. Il convient donc de consulter directement le calendrier officiel des concours avant toute candidature.

Sources et références

Direction générale des douanes et droits indirects – Informaticiens, la Douane recrute :
https://www.douane.gouv.fr/dossier/informaticiens-la-douane-recrute

Direction générale des douanes et droits indirects – Programmeur des douanes :
https://www.douane.gouv.fr/fiche/programmeur-des-douanes

Direction générale des douanes et droits indirects – Inspecteur Programmeur Système d’Exploitation (PSE) :
https://www.douane.gouv.fr/fiche/inspecteur-programmeur-systeme-dexploitation-pse

Direction générale des douanes et droits indirects – Recrutement en douane par concours :
https://www.douane.gouv.fr/devenir-douanier/recrutement-en-douane-par-concours

Direction générale des douanes et droits indirects – Calendrier prévisionnel des concours :
https://www.douane.gouv.fr/le-calendrier-previsionnel-des-concours-de-la-douane-francaise

Références générales :

• Code général de la fonction publique ;
• réglementation applicable aux concours des personnels de la DGDDI ;
• réglementation relative à la protection des données et à la sécurité des systèmes d’information de l’État.

Les intitulés de postes, technologies utilisées, conditions d’accès, programmes des concours, affectations, rémunérations et modalités de formation peuvent évoluer. Les candidats doivent consulter les publications officielles de la DGDDI correspondant à la session de recrutement concernée.