Définition du métier :
L’agent responsable d’exploitation
est rattaché au Directeur d’Agence et en collaboration avec les services supports et opérationnels du siège.
MISSIONS :
- Le responsable d’exploitation assure la relation clientèle et la mise à jour des données clients ;
- Assure le contrôle et le suivi de la planification réalisée par les chargés de planification ;
- Organise les réunions périodiques, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients ;
- Contrôle la qualité des prestations fournies, mettre en place les plans de prévention et les consignes d’exploitation sur les sites conformément au cahier des charges ;
- Participe à la gestion du personnel délégué sur les sites clients : recrutement, suivi formation, évaluation… ;
- Veille au respect des conditions de travail ;
- Interlocuteur privilégié de ses clients ;
- Contrôle la prestation de ses agents par des visites régulières sur site ;
- Établit sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels de ses effectifs ;
- Met en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention ;
- Assure que ses équipes disposent du matériel nécessaire ;
- Trouve des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés.
COMPETENCES :
Professionnel des métiers de la sécurité, il peut se prévaloir d’une expérience managériale réussie dans l’environnement de la sécurité privée.
Le responsable d’exploitation :
Il est titulaire d’une carte professionnelle et a minima du SSIAP 2 ;
Il est à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office) et maîtrise un logiciel de planification du type COMETE ;
Il a une bonne présentation, est assidu, disponible, réactif et doté d’excellentes qualités relationnelles ;
Organisé et il sait gérer les priorités ;
Dôté(e) d’un excellent relationnel, il possède de réelles qualités commerciales et un grand sens du service client.
SALAIRE :
Le salaire est définit suivant la convention collective de la sécurité privée.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Le responsable d’exploitation ;
Le contrôle de ses activités est exercé suivant la réglementation en vigueur ;
Les personnes de cette catégorie ne doivent jamais être distraites de leurs fonctions spécifiques de sécurité et de maintenance par d’autres tâches.
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