Définition du métier :
L’agent de sécurité opérateur SCT2
gère, contrôle les activités des opérateurs de niveau 1 et exerce de la même façon les missions dévolues à l’opérateur SCT 1. Il manage, traite les anomalies transmises par l’agent de sécurité opérateur SCT 1 et rend compte au responsable du centre ou d’astreinte des actions menées par les opérateurs ou par lui-même (du résultat obtenu, pour remédier aux anomalies). Lorsqu’il exerce seul ses missions, il est obligatoirement agent de sécurité opérateur SCT 2. Il opère au sein d’une station centrale de télésurveillance.
MISSIONS :
- L’agent de sécurité opérateur SCT 2 assures la gestion et le contrôle des activités des Agents de sécurité Opérateurs SCT1 ;
- Assure la gestion et le traitement des anomalies transmises par l’Opérateur SCT 1 et transmission au Responsable du Centre de Contrôle Opérationnel ou d’astreinte les actions menées par les Opérateurs et/ou lui-même ;
- Prise en compte des différentes consignes validées par l’entreprise au début de chaque prise de service ;
- Analyse et traite les informations reçues ;
- Analyse les anomalies détectées par l’opérateur SCT 1 et prend toute mesure de sauvegarde adaptée dans le respect des consignes prédéfinies ;
- Effectue des rapports complets et précis ;
- Veille au bon fonctionnement de son service ;
- Tiens les différents cahiers et registres à jour ;
- Assure la continuité de l’analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique, dans le cadre de consignes prédéfinies.
COMPTENCES :
Tronc commun de 41 heures propre aux métiers de la sécurité privée (hors sécurité incendie). L’obtention totale d’un CQP de branche, c’est-à-dire du tronc commun et des autres blocs de compétence par spécialité, permet d’exercer un métier de sécurité privée.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
L’agent de sécurité opérateur SCT 2 respects des consignes clients validées par l’entreprise ; Appelle les personnes habilitées et les services compétents ; Veille au respect de la confidentialité ; Respect des procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité ; Appelle-le ou les responsables du centre pour validation de toute proposition d’ajout de consignes temporaires ; Est la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre, et en particulier avec l’intervenant (suivi de l’intervention, contrôle de la transmission de consignes, s’assure du résultat).
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