Agent responsable d’exploitation

Définition du métier :

est rattaché au Directeur d’Agence et en collaboration avec les services supports et opérationnels du siège.

Le responsable d’exploitation assure la relation clientèle et la mise à jour des données clients ;
Assure le contrôle et le suivi de la planification réalisée par les chargés de planification ;
Organise les réunions périodiques, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients ;
Contrôle la qualité des prestations fournies, mettre en place les plans de prévention et les consignes d’exploitation sur les sites conformément au cahier des charges ;
Participe à la gestion du personnel délégué sur les sites clients : recrutement, suivi formation, évaluation… ;
Veille au respect des conditions de travail ;
Interlocuteur privilégié de ses clients ;
Contrôle la prestation de ses agents par des visites régulières sur site ;
Établit sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels de ses effectifs ;
Met en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention ;
Assure que ses équipes disposent du matériel nécessaire ;
Trouve des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés.

Professionnel des métiers de la sécurité, il peut se prévaloir d’une expérience managériale réussie dans l’environnement de la sécurité privée.

Le responsable d’exploitation :

Il est titulaire d’une carte professionnelle et a minima du SSIAP 2 ;

Il est à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office) et maîtrise un logiciel de planification du type COMETE ;

Il a une bonne présentation, est assidu, disponible, réactif et doté d’excellentes qualités relationnelles ;

Organisé et il sait gérer les priorités ;

Dôté(e) d’un excellent relationnel, il possède de réelles qualités commerciales et un grand sens du service client.

Le responsable d’exploitation ;

Le contrôle de ses activités est exercé suivant la réglementation en vigueur ;

Les personnes de cette catégorie ne doivent jamais être distraites de leurs fonctions spécifiques de sécurité et de maintenance par d’autres tâches.

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