Agent responsable d’exploitation

13 Mar 2022 | Métiers sécurité, Postes supérieurs, Sécurité privée

Définition du métier :

L’agent responsable d’exploitation

est rattaché au Directeur d’Agence et en collaboration avec les services supports et opérationnels du siège.

MISSIONS :

  • Le responsable d’exploitation assure la relation clientèle et la mise à jour des données clients ;
  • Assure le contrôle et le suivi de la planification réalisée par les chargés de planification ;
  • Organise les réunions périodiques, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients ;
  • Contrôle la qualité des prestations fournies, mettre en place les plans de prévention et les consignes d’exploitation sur les sites conformément au cahier des charges ;
  • Participe à la gestion du personnel délégué sur les sites clients : recrutement, suivi formation, évaluation… ;
  • Veille au respect des conditions de travail ;
  • Interlocuteur privilégié de ses clients ;
  • Contrôle la prestation de ses agents par des visites régulières sur site ;
  • Établit sur le logiciel COMETE les plannings prévisionnels de ses effectifs ;
  • Met en place et mettez à jour les consignes de sécurité et les plans de prévention ;
  • Assure que ses équipes disposent du matériel nécessaire ;
  • Trouve des solutions aux problèmes opérationnels et managériaux rencontrés.

COMPETENCES :

Professionnel des métiers de la sécurité, il peut se prévaloir d’une expérience managériale réussie dans l’environnement de la sécurité privée.

Le responsable d’exploitation :

Il est titulaire d’une carte professionnelle et a minima du SSIAP 2 ;

Il est à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office) et maîtrise un logiciel de planification du type COMETE ;

Il a une bonne présentation, est assidu, disponible, réactif et doté d’excellentes qualités relationnelles ;

Organisé et il sait gérer les priorités ;

Dôté(e) d’un excellent relationnel, il possède de réelles qualités commerciales et un grand sens du service client.

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Le responsable d’exploitation ;

Le contrôle de ses activités est exercé suivant la réglementation en vigueur ;

Les personnes de cette catégorie ne doivent jamais être distraites de leurs fonctions spécifiques de sécurité et de maintenance par d’autres tâches.

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